FAQ

Perché il mio pacco non è stato ancora consegnato, anche se ho selezionato la spedizione espressa?

I giorni relativi al metodo di spedizione che hai selezionato non devono essere confusi con la durata del lavoro a maglia o uncinetto dei prodotti. Tutti i prodotti måne della categoria PreOrdine sono prodotti dopo un periodo di apertura ordini e richiedono fino a 15/20 giorni lavorativi per la maglieria una volta che il periodo di preordine è terminato. Quando il tuo ordine è pronto per essere spedito, verrà consegnato nella durata indicata sul metodo di spedizione. Inoltre per diminuire ulteriormente l'impatto ambientale di måne le spedizioni vengono raggruppate in un unico giorno lavorativo e solitamente si tratta del mercoledì anche per i prodotti in pronta consegna, puoi sempre controllare su IG eventuali date di spedizioni integrative o modifiche.

Quanto costa la spedizione?

Poiché il costo di spedizione dipende dal paese, dal prodotto e dal metodo di spedizione, dovresti vedere l'importo esatto del costo di spedizione, quando hai selezionato il tuo paese e il metodo di spedizione prima del processo di pagamento. Måne Knit Designs non è responsabile per i costi aggiuntivi dovuti a tasse, dazi o spese di trasporto per gli ordini internazionali.

Quali sono i metodi di pagamento?

E' possibile effettuare pagamenti tramite carta di credito, PayPal o satispay. Inoltre puoi effettuare pagamenti a rate tramite Partial.ly.

Perché non ho ricevuto un'email di conferma del mio ordine?

Se non hai ricevuto un'email di conferma dopo l'invio dell'ordine, controlla le email di spam.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un prodotto in PreOrdine?

Tutte gli articoli måne della categoria PreOrdine sono prodotti dopo un periodo di apertura ordine, dalla chiusura del periodo di preordine si richiedono fino a 15/20 giorni lavorativi, puoi controllare sempre nelle info prodotto se quello che hai richiesto richiede tempistiche di produzione inferiori.

Perché un capo in PreOrdine richiede così tanto tempo?

Måne nasce da un bisogno di una moda più sostenibile, l'impatto ambientale di un azienda d'abbigliamento è dato anche dal modo in cui distribuisce i suoi ordini ai propri fornitori, compattare periodicamente l'acquisto di filati e tessuti diminuisce drasticamente l'impatto di CO2 prodotta. Se per te i tempi di spedizione dei preordini sono troppo lunghi puoi sempre controllare se c'è quello che stavi cercando nei pronta consegna. Inoltre, se hai un'urgenza o il desiderio di ricevere prima il tuo måne, puoi contattarmi e vedere se per caso in laboratorio avessi del filato/tessuto di scorta per poterti accontentare.

Posso cambiare il colore del cardigan che ho ordinato?

Si prega di controllare i nostri Termini d'uso.

È possibile ricevere una notifica quando un prodotto sarà nuovamente disponibile?

È possibile ricevere una notifica via e-mail se ci scrivi cosa vuoi comprare.

I modelli di costumi da bagno sono disponibili?

Una piccolissima selezione di Bikini è disponibile tutto l'anno nelle taglie e colori più venduti. Principalmente vengono creati su ordinazione in modo da rispettare le esigenze del cliente. Di solito sono necessari dai 2 ai 15 giorni lavorativi per realizzare un costume da bagno.

In quali taglie sono disponibili i costumi da bagno?

I nostri costumi da bagno possono essere fatti all’uncinetto al momento dell’ordine, quindi in caso di esigenze di vestibilità particolari puoi contattarci subito dopo aver effettuato l’ordine (vedi Termini d’Uso). Sono comunque già predisposte delle taglie per ognuno di essi.

Cosa succede se ricevo un costume da bagno sbagliato (taglia, colore o modello)?

Nel caso in cui riceviate una taglia, un bikini di colore o di design sbagliato, la gestione della restituzione e la restituzione sono a carico nostro. La misura del costume da bagno è scritta sulla carta UIC, che troverai all'interno del pacco. Contattaci entro 1 giorni lavorativi. Il reso deve essere effettuato entro 15 giorni lavorativi. L'articolo deve essere non lavato, non utilizzato, mai indossato alla sua condizione originale perfetta.

Posso restituire e cambiare un costume da bagno?

I costumi da bagno sono considerati biancheria intima quindi per motivi igienici, NESSUN RIMBORSO o CAMBIAMENTI sono accettabili.

C'è qualche possibilità che io possa restituire un costume da bagno e riavere i miei soldi?

Siamo spiacenti, ma non c'è tale possibilità.

È possibile acquistare solo la parte superiore o inferiore di un costume da bagno?

Salvo per alcuni modelli particolari, è sempre possibile acquistare top e bottom di modelli, colori, taglie differenti sia sul pronto che nei preordini.

I costumi da bagno Måne hanno la biancheria all'interno?

Noi non facciamo nessuno dei nostri costumi da bagno con la biancheria all'interno perché non ce n'è bisogno. Tuttavia, potresti chiedere a una sarta professionista di mettere la biancheria all'interno del tuo costume da bagno Måne, se lo desideri. Non ce n'è bisogno, nemmeno per ragioni di trasparenza.

I costumi da bagno Måne sono trasparenti?

No. I nostri costumi da bagno non sono affatto trasparenti. Sono tutti fatti all'uncinetto lavorato stretto con un cotone di spessore.

Come posso lavare in sicurezza il mio costume da bagno Måne?

Puoi tranquillamente lavare a mano il tuo costume da bagno con un sacco di amore e cura, o lavare in lavatrice a 30 gradi Celsius, utilizzando un sacchetto per lavaggio dei delicati in lavatrice. Non candeggiare, non appendere, asciugare su un asciugamano.

I tuoi costumi da bagno possono essere utilizzati per nuotare in una piscina?

I nostri costumi da bagno in crochet di cotone non sono consigliati per essere indossati per nuotare nelle piscine. Il cloro a lungo andare li danneggerà. Tuttavia all’utilizzo immediato non succede nulla. Puoi sempre abbinare la parte superiore del bikini, però, con i tuoi pantaloncini preferiti per una festa in piscina.

Dove posso trovare il tuo costume da bagno?

Puoi trovare e acquistare la nostra collezione completa di costumi da bagno nel nostro negozio online. Puoi anche trovarmi presso alcuni market d'artigianato selezionati in giro per l'Italia, per sapere dove trovarmi puoi contattarmi.